L'Obsolescence Programmée des appareils - Enquête: Arnaque sur les TV, Hi-Fi, électroménagers

01.06.2012

Cash Investigation - La mort programmée de nos appareils / intégrale

Diffusé le 01/06/2012

Enquête sur le géant Apple et sur de grandes marques d'électroménager, de téléphonie ou d'ordinateurs, qui font tout pour limiter la durée de vie de leurs produits pour que les consommateurs en achètent davantage. Les techniques de l'«obsolescence programmée» sont variées et sophistiquées et leurs conséquences sont claires : surconsommation généralisée et au bout de la chaîne, de gros dégâts environnementaux.

Reportage sur Arte - Prêt à jeter ou l'Obsolescence Programmée

"Un produit qui ne s'use pas est une tragédie pour les affaires", lisait-on en 1928 dans une revue spécialisée. Peu à peu, on contraint les ingénieurs à créer des produits qui s'usent plus vite pour accroître la demande des consommateurs.

L'obsolescence programmée, comment y remédier ?

(On n'est pas des pigeons)

Oui l'obsolescence programmée existe malheureusement.. Mais comment ne pas se faire pigeonner ? Réparation, recyclage... Il y a des solutions pour contrer l'obsolescence programmée. Enquête avec Mathilde !

Contre l'obsolescence programmée, testez les "repair cafés"

TV, Hifi, Electroménager : le grand bluff

(Reportage Envoyé Spécial diffusé sur France 2) 2010.

Entre les appareils qui sont fabriqués pour une durée de vie limitées , les extensions de garantie qui ne servent à rien et les techniques frauduleuse des SAV (service-après-vente), le consommateur se fait berner à plus d'un titre.

Téléviseurs, machines à laver, fours, caméscopes ou lecteurs DVD..., quand nos appareils tombent en panne, pourquoi est-il de plus en plus difficile de les faire réparer ? Devis payants et faux diagnostics, pièces rendues indisponibles, mauvaises réparations et dépannages hors de prix, et même des appareils dont la durée de vie est programmée..., tout nous incite à racheter de nouveaux produits. Dans les coulisses des leaders de la grande distribution, des distributeurs spécialisés et des fabricants, cette enquête de plusieurs mois dévoile des stratégies qui trompent trop souvent le client : de la “vente orientée”, aux techniciens des services après-vente qui enterrent un peu vite nos appareils en passant par les extensions de garantie très rentables mais inutiles (1,5 % seulement des écrans plats tombent en panne entre 2 et 5 ans), voyage dans un monde où les consommateurs sont devenus des proies. à voir !

TV, Hi-Fi, Électroménager : Le grand bluff

Réparateur-voleur en electroménager
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